Återbetalningspolicy
Vår återbetalningspolicy regleras av Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Som kund hos Bokab har du rätt att ångra ditt distansköp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan utan att ange något skäl. Detta gäller inte köp av digitala produkter så som e-böcker/digital kurslitteratur.
Vid byte eller retur står kunden för frakten. Vid returer och byten är det viktigt att kunden begär kvitto hos ombud så vi kan verifiera att varan är inlämnad. I samband med återbetalning betalar Bokab snarast tillbaka beloppet, dock senast inom 14 dagar från och med det datum då Bokab tog emot Kundens meddelande om utövande av ångerrätten. Bokab får dock vänta med återbetalningen tills Bokab har tagit emot returen eller reklamationen. Återbetalningen kommer att ske till Kunden via det betalningsalternativ som Kunden valde, förutsatt att inte annat överenskommits eller att det finns hinder för sådan återbetalning.